L'agence web Ar-Cloud s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site ar-cloud.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Ar-Cloud. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

Nom et prénom : pour pouvoir vous identifier et vous répondre.
Adresse e-mail : pour vous recontacter suite à votre demande.
Informations sur votre projet : contenues dans votre message pour comprendre votre besoin (contenu libre).

La collecte de ces données a pour base légale votre consentement explicite lors de la soumission volontaire du formulaire.

3. Finalité du traitement

Les données que nous collectons ont pour finalité :

Le traitement et le suivi de vos demandes de contact ou de devis.
La gestion de la relation client et commerciale qui peut en découler.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Demande de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis conservées à des fins d'archivage légal (ex: factures) pour une durée de 10 ans.

5. Sécurité des données

Ar-Cloud met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (chiffrement des communications HTTPS, serveurs sécurisés).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification : vous pouvez demander à consulter, modifier ou mettre à jour vos données.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement et d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer les données que vous nous avez fournies.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies

Le site ar-cloud.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique. Si des cookies de suivi d'audience sont mis en place, votre consentement explicite sera recueilli au préalable via un bandeau dédié.

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